지원
Studio OSW의 게임, 웹 서비스, 앱에 관한 문의는 메일로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장하는 것을 목표로 합니다.
이메일
사용 문의, 버그 제보, 개인정보 요청, 사업 제안을 모두 이 주소로 받습니다.
메일에 적어 주시면 좋은 것
- 게임, 서비스, 앱 이름
- 기기와 운영체제 버전 (예: 갤럭시 S24, Android 15)
- 앱 버전 (설정 화면에서 확인할 수 있다면)
- 어떤 일이 있었는지, 원래는 어떻게 되어야 했는지
- 스크린샷이나 화면 녹화 (있다면)
내 정보 삭제 요청
계정이나 Studio OSW 서비스에 남은 내 정보를 지우려면, 서비스에 쓴 이메일 주소로 제목을 "개인정보 삭제 요청"으로 하고 서비스 이름을 적어 보내 주세요. 요청을 확인한 뒤 30일 안에 삭제를 마칩니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 개인정보처리방침에 적힌 기간 동안 보관합니다.
개인정보 문의
무엇을 왜 수집하고 얼마나 보관하는지는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.